سياسة الاستبدال والاسترجاع

الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لكل عملائنا في ULTRA TECH. نحن نبيع منتجات أصلية ونقف وراءها، وهذه السياسة تنطبق على جميع المنتجات المعروضة على متجرنا.

مدة الاسترجاع والاستبدال

• الاسترجاع: خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
• الاستبدال: خلال 14 يوما من تاريخ استلام الطلب.

شروط قبول الإرجاع

• المنتج في حالته الأصلية مع كامل ملحقاته وغلافه الأصلي.
• توفر رقم الطلب أو وصل الاستلام.
• المنتج غير مستعمل بشكل يمنع إعادة بيعه.

كيف تطلب الاسترجاع أو الاستبدال؟

1. اتصل بنا على الرقم 94 107 405 أو راسلنا عبر واتساب على نفس الرقم.
2. أرسل لنا صور المنتج مع رقم الطلب والمدينة والعنوان.
3. نؤكد لك الطلب خلال 24 ساعة ونتفق معك على طريقة الإرجاع.

منتج معيب أو غير مطابق للوصف

إذا وصلك منتج به عيب مصنعي أو مختلف تماما عن الوصف المنشور في موقعنا، نتكفل نحن بمصاريف الإرجاع ونرجع لك كامل المبلغ بالدينار التونسي أو نعوض لك المنتج، حسب اختيارك.

إذا غيرت رأيك

إذا كان المنتج سليما وبدون أي عيب وأردت إرجاعه لأنك غيرت رأيك فقط، تكون مصاريف الشحن ذهابا وإيابا على حسابك، ويتم إرجاع باقي المبلغ بالدينار التونسي خلال 7 أيام عمل.

ما لا يشمله الاسترجاع

• المنتجات المتضررة بسبب سوء الاستعمال أو الكسر.
• المنتجات الناقصة الملحقات أو الغلاف الأصلي.
• الطلبات التي تجاوزت المدة المذكورة أعلاه.

لأي سؤال أو استفسار، نحن في خدمتك على الرقم 94 107 405 أو عبر صفحة اتصل بنا.